Mundo Colchones y la presente Política de Privacidad
Mundo Colchones tiene su domicilio social en 8 de Julio No. 3251, Col. Polanco, Guadalajara, Jal. En la presente Política de Privacidad, se emplea el término Mundo Colchones en referencia a la sede principal ubicada en el domicilio social anteriormente indicado.
Te rogamos leer con atención la siguiente política, en la que se expone cómo recabamos, utilizamos, comunicamos y transferimos la información personal que nos facilitas a través de nuestros sitios web y otras plataformas digitales (conjuntamente, las “Plataformas”). Esto incluye cuando visitas nuestra plataforma Mundo Colchones, te pones en contacto con un asistente de Mundo Colchones por teléfono o interactúas con nosotros en redes sociales. También explicamos cómo recabamos información mediante el uso de cookies y tecnologías similares cuando utilizas nuestras Plataformas.
Cuando se ofrece la compra de productos en línea o por teléfono a través del Centro de Relaciones con el Cliente de Mundo Colchones, debes leer las Condiciones de Venta aplicables, que regirán los términos y condiciones de cualquier compra realizada de esta manera.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea oportuno. En caso de hacerlo, publicaremos las modificaciones en esta Plataforma.
Información comunicada y cómo la utilizamos
Recabamos tu información personal de las siguientes maneras:
- Durante el registro: Para acceder a determinadas áreas de nuestra Plataforma, se te pedirá que proporciones información personal, como tu nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono. Al introducir esta información en los campos requeridos, permites a Mundo Colchones prestarte los servicios seleccionados.
- Al realizar compras: Cuando compras productos en línea o por teléfono, recopilamos información como tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. También recopilamos tu información personal cuando nos contactas, ya sea para realizar consultas sobre nuestros productos o servicios, para proporcionar datos al visitar nuestra plataforma o al comunicarte con uno de nuestros agentes de ventas por teléfono.
- En redes sociales: Si decides interactuar con Mundo Colchones a través de redes sociales u otros servicios proporcionados por terceros, recopilaremos la información que nos facilites a través de dichas plataformas.
- Información automática: También recabamos automáticamente cierta información sobre los visitantes de nuestra Plataforma, como se describe en la sección titulada “Cookies y otra información recabada de forma automática”.
- Ubicación: Recopilamos información sobre tu ubicación en la medida en que proporcionemos servicios de localización, como se detalla en la sección “Servicios de ubicación”.
Usamos esta información para los siguientes fines:
- Gestionar nuestras cuentas y registros.
- Atender tus dudas y solicitudes.
- Enviar comunicaciones relativas a servicios, como confirmaciones de pedidos.
- Identificar productos y servicios que podrían interesarte en función de tu historial de navegación e interacciones previas.
- Enviarte comunicaciones de marketing, como correos electrónicos y coincidencias de público en redes sociales.
- Realizar estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.
- Implementar verificaciones de crédito, prevención de fraude y actividades para garantizar la seguridad de nuestra Plataforma.
- Analizar el uso de nuestra Plataforma para mejorar nuestros servicios y ofertas.
Intercambio de tu información
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligaciones legales: Divulgaremos tu información a autoridades competentes, tribunales, reguladores u otros terceros cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos o los de terceros.
- Transferencia de negocio: En caso de que se transfiera o venda nuestro negocio o activos, divulgaremos tu información personal a los terceros adquirentes, asegurándonos de que se utilice de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Protección de tu información
Nos comprometemos a proteger tu información personal. Limitamos el acceso a esta información a los empleados que razonablemente necesitan utilizarla para desempeñar sus funciones o proporcionarte productos y servicios. Contamos con medidas físicas, electrónicas y organizativas para proteger tu información contra el uso no autorizado, la pérdida o el daño accidental.
Tus opciones
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