En nuestro sitio, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para garantizar tu satisfacción. Sin embargo, es importante mencionar que no realizamos devoluciones ni reembolsos, excepto en casos específicos que cumplan con las condiciones descritas a continuación:
- Producto defectuoso o dañado: Si recibes un producto con defectos de fábrica o daños ocasionados durante el envío, puedes solicitar una revisión de tu caso.
- Error en el pedido: En caso de que recibas un producto diferente al solicitado, evaluaremos el cambio correspondiente.
Para estos casos, deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Notificar el problema dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- Proporcionar pruebas claras, como fotografías del producto y su empaque, que evidencien el problema.
- Mantener el producto en su empaque original y sin haber sido usado.
Si tu caso es aprobado, te ofreceremos una solución que puede incluir el cambio del producto o un reembolso parcial, según corresponda.
Nota importante: No aceptamos solicitudes por insatisfacción con el producto, uso incorrecto o daños ocasionados por terceros.
Para iniciar un proceso de revisión, contáctanos a través de nuestros canales oficiales. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y resolver cualquier inquietud.